Каждый день на OLX публикуется более 100 тысяч объявлений. С целью поддержания высокого качества объявлений, для каждого пользователя доступна кнопка Жалоба на странице объявления. Администрация рассматривает каждую жалобу и принимает меры, согласно Правил и Условий сервиса. Существует шесть типов сообщений о нарушениях:
- Спам: объявление нежелательного содержания, дублирующее или повторяющее смысл ранее размещенного объявления.
- Неверная рубрика: объявление размещено в несоответствующем разделе, рубрике, городе.
- Запрещенный товар/услуга: товар или услуга, которые предлагаются в объявлении, относятся к списку Товаров и услуг, запрещенных к публикации.
- Объявление не актуально: объявление более не актуально, устарело (товар по объявлению продан).
- Агентство в рубрике от частных лиц: объявления от агентств и представителей бизнеса под видом частного лица.
- Мошенник: вы столкнулись с недобросовестным автором объявления.
Для подтверждения нарушения авторских прав (на фотографию, торговую марку, текст и т.д.), напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи
и предоставьте:
- документы, подтверждающие регистрацию знака для товаров и услуг на территории Украины;
- доверенность на право представления интересов правообладателя;
- номер объявления или ссылку на него;
- в чем конкретно состоит нарушение.
Для подтверждения неправомерных действий пользователя и применения мер безопасности, пожалуйста, пришлите в письме:
- фото/отсканированную копию/скриншот документа об оплате;
- товарно-транспортную накладную;
- переписку с пользователем;
- ник и номер телефона пользователя;
- номер объявления или ссылку на него;
- детали сделки.
Эта информация поможет нам предотвратить дальнейшие действия пользователя и, таким образом, повысить безопасность сервиса.