Каждый день на OLX публикуется более 100 тысяч объявлений, часть объявлений проходит обязательную проверку.
С целью поддержки высокого качества и эффективности большого количества объявлений, для каждого пользователя доступна кнопка Жалоба на странице объявления. Сообщения по данной кнопке могут быть анонимны.
Администрация рассматривает каждую жалобу и принимает меры, согласно Правил и Условий сервиса.
Существует шесть типов сообщений о нарушениях:
- Спам: объявление нежелательного содержания, дублирующее или повторяющее смысл ранее размещенного объявления.
- Неверная рубрика: объявление размещено в несоответствующем разделе, рубрике, городе.
- Запрещенный товар/услуга: товар или услуга, которые предлагаются в объявлении, относятся к Списку запрещенных товаров и услуг.
- Объявление не актуально: объявление более не актуально, устарело (товар по объявлению продан).
- Агентство в рубрике от частных лиц: объявления от агентств и представителей бизнеса под видом частного лица.
- Мошенник: вы были обмануты автором объявления или подозреваете его в мошеннических действиях.
Если вы хотите сообщить о мошенничестве или нарушении ваших авторских прав (на фотографию, торговую марку, текст и т.д.), свяжитесь, пожалуйста, с Администрацией OLX с помощью кнопки Свяжитесь с нами в разделе Помощь и Обратная связь. Если вы также располагаете какой-либо информацией, которая, по вашему мнению, была бы важной для нас, пожалуйста, сообщите об этом в комментариях к жалобе.
В письме к администрации предоставляйте, пожалуйста, полное подтверждение мошеннических действий пользователя (а именно: сканкопию или фото чека, счета с координатами, телефоном и другими данными мошенника), подробности вашей сделки, переписку. Эта информация поможет нам предотвратить дальнейшие неправомерные действия мошенника и, таким образом, повысить безопасность сервиса.