Возможные причины блокировки профиля:
- Дублирование. То есть создание более чем одного профиля от одного физического или юридического лица (кроме OLX-магазинов).
- Систематические нарушения. Регулярная публикация объявлений, которые нарушают Правила, Условия и / или находятся в списке Товаров и услуг, запрещенных к публикации;
- Нарушения законодательства.
- Замечена подозрительная активность в профиле. Чтобы ваши данные не попали в руки недоброжелателей, мы ограничиваем доступ к профилю. В этом случае вернуть доступ к вашему профилю может только Служба поддержки. Для этого:
- Оперативно свяжитесь со Службой поддержки, через Форму обратной связи.
- Из раскрывающегося списка выберите тему “Мошенничество”.
- В форме обратной связи укажите данные, которые использовались в вашем профиле.
- В поле Описание ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите один из предложенных вариантов:
- использовать существующий профиль, но поменять пароль к профилю OLX и личной почте на более сложный и удалить "чужие" объявления;
- создать новый профиль OLX с новым паролем и удалить текущий. (!) Для удаления в обращении должно присутствовать подтверждение: "Я соглашаюсь на удаление профиля Администрацией сервиса".
Дублирование профилей
Почему не стоит дублировать профили - наглядно:
Дублированные учетные записи Одна учетная запись
Согласно Правил публикации, п. 9 одному пользователю (как юридическому, так и физическому лицу) доступна только одна учетная запись, верифицированная на личный номер телефона (кроме OLX-магазинов с уникальными объявлениями). Родственникам/членам семьи также необходимо использовать один профиль для публикации объявлений с уникальным товаром/услугой.
Учетные записи, технический анализ которых выявил их принадлежность к одному автору, определяются системой как дублированные и приостанавливаются или блокируются автоматически.
Для профессиональных пользователей, компаний (фирм, ЧП, их представителей) допускается только одна учетная запись с контактными данными компании.
Объявления в приостановленной учетной записи активны, доступны для просмотра на OLX до окончания срока их публикации.
Если при входе в профиль вы видите уведомление: Ваша учетная запись заблокирована - это означает, что вход в учетную запись недоступен по причине блокировки. Ранее опубликованные объявления неактивны и недоступны к просмотру на сервисе.