- Егер сізге тауар үшін толық соманы картаңызға осы қазір жіберуге дайын «сатып алушы» қоңырау шалса және SMS-хабарландырудан кодтың көмегімен аударымды верификациялау үшін банкоматқа жақындауыңызды сұраса – сөйлесуді тоқтатуыңызды сұраймыз. Не болмаса нәтижесінде картадағы барлық ақшаңызды үшінші тұлғаға аудару арқылы барлығынан айырылып қаласыз.
- Егер сізге банктің қызметкері (қауіпсіздік қызметі, мониторинг қызметі, байланыс орталықтан) бөгде адамдар хабарласса және картаңызды «идентификациялауды», мәліметтерді ұсынуды/растауды сұраса немесе қандай да бір дербес мәліметтеріңізді ұсынуды өтінсе, сөйлесуді тоқтатуыңызды сұраймыз.
Төлем картасының деректері (картаның толық нөмірі, қолданылу мерзімі, CVV/CVV-2 коды, картаға ПИН-код), веб банкингке кіру үшін логин/пароль үшінші тұлғаларға (оның ішінде банк қызметкерлеріне) берілмеуі қажет. Банк қызметкерлері клиентке осындай ақпаратты сұрау салумен қоңырау шалуға құқығы жоқ. Банкке өздігіңізден жүгіну кезінде идентификациядан өту барысында ғана картаның толық нөмірі, пароль сөз, картадағы сома және соңғы есептелу мерзімі беріле алады.
Егер сіз алаяқтарға өз төлем картаңыздың деректерін берсеңіз мыналар қажет:
- Сіз қызмет алатын банктің байланыс орталығына хабарласуды (телефон нөмірлері төлем картасының артқы жағында көрсетілген) және алаяқтық фактісі туралы хабарлау;
- полицияға ол туралы арыз жазу, оны тіркеу.