Подать объявление

Центр поддержки пользователей

Технические неполадки: на Android не открываются Мои объявления
Как восстановить / изменить пароль?

Ошибка: Что-то пошло не так :(

Для восстановления доступа, при посещении OLX, не используйте:

      1. Tor браузер. Создан с встроенным VPN, может использоваться для совершения мошеннических действий. Поэтому пользуясь браузером Tor - возможно ограничение доступа к ресурсу по причине подозрительной активности, которая фиксируется системой предотвращая неправомерные действия.

     2. VPN плагины для браузеров.

     3. VPN приложения для мобильных устройств. VPN может препятствовать корректной работе сервиса. Пример распространенных приложений VPN: Oper VPN, Hola, CyberGhost VPN, Turbo VPN, Hideman, VyprVPN, ExpressVP, PureVPN, TunnelBear, Flash VPN и другие. 

(!) Некоторые браузеры делают функцию VPN встроенной и находится она непосредственно в Настройках. Например, браузер Opera последней версии обладает такой возможностью. Чтобы выключить VPN нужно перейти в Настройки - > Безопасность - > VPN

(!!) В редких случаях включение VPN может изменить IP и возобновит доступ к сервису.

Пользователи Android версии 4.4 и ниже, для восстановления доступу к OLX, могут воспользоваться дополнительными рекомендациями:

  1. Обновить Android до последней версии (для Android версией 4.4 и ниже приложение не доступно).
  2. Зайти с мобильного интернета, а не через сеть WI-FI (это изменит IP-адрес).

Пользователи Android с версией выше 4.4, для которых ситуация не изменилась, с целью выяснения причин, сообщают в письме Службе поддержки версию Android и приложения, а также IP-адрес (для определения IP можно воспользоваться ссылкой).